Générale d'Optique

"Romain a été top ! Merci pour son expertise et son professionnalisme !"

"Merci encore d'avoir réparé nos lunettes.La personne qui m'a reçue a été adorable !"

"Visite non programmée où j'ai été reçu par l'équipe avec brillo et excellence. Prise en charge par BASTIEN qui a su trouvé la monture idéale que je ne voyais pas sous mon nez ! Je sens les vacances à pleine vue !"

"Je suis allé dans le magasin de parly2 car j'avais perdu ma vis de lunette. La personne qui s'est occupé de moi la fait rapidement et gratuitement. Très aimable."

"Super accueil super boutique"

"Merci à Sören qui m’a accueilli chaleureusement et qui a su répondre à ma demande très rapidement et avec le sourire !"

"Je viens de passer dans ce magasin. Je m’annonce et précise que j’ai une carte mobilité inclusion priorité. Hélas on attend. On attend. Pire des personnes passent avant moi. Finalement t on s’est barré. Sachez que si on a une carte priorité et qu’on marche avec difficultés c’est qu’il y a une raison. Bref vous allez me répondre en me disant que vous alliez me servir. Et bien vous ne me reverrez jamais. Car le service vous ne connaissez pas."

"Très belle accueil, professionnalisme patience et bonne écoute. Je suis très satisfaite Merci Nicolas"

"Très bon service de Mickael, rapide est efficace."

"Trés bon service , large choix je recommande ."

"Super accueil, très professionnel, efficace, rapide, merci"

"Excellent accueil et conseils de Soren qui est tout simplement impliqué dans son métier et ça fait la différence assurément !"

"Super expérience. Très satisfait de mes paires de lunettes. Soren a été très bon conseilleur et d’une patiente incroyable avec moi"

"Super accueil Romain à été très à l'écoute et professionnel. Je met 5 étoiles 🌟 à Romain"

"C’est super le personnel est super sympathique"

"Très bon service client je suis très agréablement surprise. Votre collègue Nicolas m’a très bien accueilli et conseillé. Je ne regrette pas mon choix de lunettes. Je recommande. Merci encore"

"Je recommande vivement Générale d’Optique pour son excellent service et son professionnalisme. L’équipe est accueillante, à l’écoute et de très bons conseils. Passer voir Nicolas O. Merci pour cette belle expérience !"

"Un super service de Soren. Très accueillant, serviable, patient. Je reviendrai ici dorénavant."

"Très bon accueil, j’ai apprécié leurs gentillesse ainsi que leur conseils, je recommande ce magasin."

"Très bon accueil, et bon professionnalisme d’Anaïs et Michael. Nous sommes pleinement satisfait et recommandons vivement."

"Nicolas nous a parfaitement renseigné , je recommande générale optique de parly 2 . Ils sont tous aimables , de bons conseil , prennent le temps avec leurs clients"

"Un accueil très agréable malgré du monde , equipe a l écoute, bien conseillé. Je suis très contente de mes lunettes également."

"Un excellent accueil ! Merci à Michael pour sa gentillesse et son professionnalisme ! Je recommande à 100%"

"Première expérience chez générale optique depuis plus de 10 ans que je porte des lunettes de vue Nicolas a été très professionnel et de bon conseil j'ai rarement était autant satisfaite chez un opticien Encore un grand merci"

"De passage dans le secteur après avoir consulté plusieurs opticiens, je me suis arrêté dans cette boutique où j’ai d’abord été bien accueilli, puis bien conseillé pour le choix de mes lunettes. Merci à Soren et Romain. »"

"Superbe expérience avec Mikael qui a su m’aider du début à la fin à trouver les meilleures solutions ! Très pro et l’équipe est adorable allez y les yeux fermés 🤭"

"J’ai eu une excellente expérience chez Général d’Optique à Parly 2. L’équipe a été très accueillante, professionnelle et à l’écoute de mes besoins. Le service était rapide et efficace, avec des conseils personnalisés qui m’ont beaucoup aidé(e). Je recommande vivement cette boutique !"

"Un grand merci à Nicolas pour son professionnalisme et son accueil chaleureux. Il m’a très bien pris en charge lors de l’achat de mes lunettes et a su me conseiller avec beaucoup de patience et d’expertise. Grâce à ses recommandations, j’ai trouvé une monture qui me correspond parfaitement. Un service impeccable, je recommande vivement !"

"Accueil, service et tarifs au top!! Bon conseil de Michael je reviendrai avec plaisir!! Venu pour faire des verres progressifs, j'ai été écouté et conseillé parfaite et finalement mes lunettes sont parfaites!"

"Très bon accueil et très bons conseils de Michaël. Merci pour votre écoute et votre professionnalisme."

"Trop content de mes nouvelles lunettes. Je n'ai jamais vu aussi bien de ma vie sans avoir la sensation de porter quelque chose sur mon nez. Pas un choix délirant mais que de bons produits. Ma fille aussi a trouvé son bonheur. Accueil, conseil et prestation de qualité. On est en confiance sans en rajouter. J'apprécie vraiment. A l'équipe, continuez ainsi."

"Super expérience très bonne écoute et conseils. Je sais où revenir pour mes prochaines lunettes !"

"Un grand Merci à Romain et Loic pour leur professionnalisme !!!! Tout est dit .Mme Girault Cathy .Je recommande le magasin à Parly 2 ."

"Merci a Loïc pour son professionnalisme et sa patience surtout! Très satisfaite de ma nouvelle monture, je recommande"

"J’ai été très bien reçu par Nicolas, vendeur à l’écoute des besoins et de très bons conseils"

"Merciii Loïc pour cet accueil chaleureux et cette prise en charge rapide et personnalisée que je recommande fortement. C’est toujours un plaisir de venir changer mes lunettes chez vous, à très bientôt! Juliette"

"Prise en charge rapide, échange simple et à l écoute. Rapport qualité prix très bien Récupération des lunettes s’est faite avec rapidité également et simplement. Les 2 personnels avec qui j’ai été en contact ont été supers"

"Personnel très accueillant et à l’écoute, j’ai pris mes premières lunettes et j’ai eu toute les explications dont j’avais besoin pour bien les choisir, merci Je suis très satisfaite et je recommande !"

"Bonjour je sors ce jour de chez l ophtalmologue qui me dit que mes verres faits chez vous ne correspondent pas à l ordonnance. Je suis qque peu surprise. Par un hasard une branche de lunette Guess me lâche aujourd'hui même. Je vais donc passer vous voir. A tout à l heure !"

"Je remercie Romain et son équipe pour leur professionalisme. Je suis très satisfaite. Je recommande 👍"

"A ce jour j'attends ma deuxième paire de lunettes depuis 2 mois. Ma première paire livré est de mauvaise qualite et apres 2 mois d'usage elles on déjà besoin de se faire resserrer et ajuster. Personne sais dire quand mes deuxiemes paires arriverons. La situation est assez gênant et j'ai pas d'autre solution propose par les magasin. Je ne pense pas revenir à cette enseigne pour une prochaine monture..."

"J'avais pris rendez-vous via le site pour 11h30 pour aujourd'hui. Je me présente pile à l'heure. Un collaborateur travaille seul dans la boutique avec des clients et d'autres personnes sont en attente. Au bout de quelques mn, le collaborateur s'est très gentiment enquit de ma demande et m'a confirmé qu'il était seul, son responsable n'arrivant qu'à 12h30. J'aurais aimé qu'on me prévienne car un rdv ne sert finalement à rien. Ce magasin a perdu un client de longue date."

"Incapable de bien conseiller sur le type de verre, incapable de faire un devis avec le tiers payant (avec la mutuelle) J’ai mis 1/5 parce que l’accueil du début était bon. Ensuite ça s’est gâté , une heure de perdue A éviter"

"Service et accueil au top 😊 je recommande. Je remercie tout particulièrement Michaël qui c’est occupé de mon dossier de A à Z. J’ai commandé des verres solaires Ray Ban bleu pour changer. J’en suis très contente. Maintenant il manque plus que le soleil pour les tester 😁😎"

"Accueil chaleureux, très à l'écoute et conseille bien. Je recommande à 100%. J'ai eu 2 professionnelles excellentes. Merci à vous 😉"

"Très laborieux. 1er erreur: ils m'appellent pour me dire que mes lunettes sont arrivées, hors après 30 minutes d'attente, il n'y avait que les solaires, il manquait les lunettes. 2 ieme erreur : il me rappelle pour me dire que mes lunettes sont bien arrivés tout compte fait, au final, ils s'étaient trompé sur l'un des deux verres. 3ieme erreur, n'ayant toujours pas de nouvelles 3 semaines après, j'appelle, et au final mes lunettes étaient arrivée depuis un petit moment mais personne m'avait prévenu et une fois arrivé sur les lieux j'ai attendu 45 minutes pour au final avoir toujours un problème avec mes lunettes, il a fallu qu'ils changent les verres. Très limite, pas super sérieux, je recommande pas."

"(+) Personnel agréable, mais... (-)(-) Si vous êtes deux parents divorcés assurant un enfant, attention au moment de la facturation; (-)(-) N'acceptez pas de recevoir la facture par mail ! (-)(-)(-) Les informations au moment de la commande, à savoir n° de sécurité de l'assuré, numéro de tél. et nom de l'assuré ne sont pas respectés pour la facture. (-)(-) Pourtant à la COMMANDE, vous avez reçu un mail de confirmation (donc à la bonne adresse mail) et on vous envoie la facture à l'adresse de l'autre parent ! (-)(-) Et on vous prévient du rdv pour venir chercher les lunettes au bon numéro, mais ce numéro change pour la facture; TOUT EST CHAMBOULÉ AU MOMENT DE LA FACTURE ! (-)(-)(-) La facture est faite avec les mauvaises informations à savoir, Nom de l'assuré et téléphone ne sont pas ceux de l'assuré ! Au surplus on envoie la facture au mauvais parent. (-)(-) BREF, JE N'AI TOUJOURS PAS DE FACTURE CORRECTEMENT ÉTABLIE malgré leur promesse téléphonique PRIS UNE FOIS, PAS DEUX ! BYE BYE"

"Toute ma reconnaissance à Marc pour son grand sens pratique. Après m’avoir expliqué par dessins et surtout avoir posé les bonnes questions, Marc a su équilibrer et ajuster ma monture et m’éviter une correction hasardeuse dont même mon ophtalmo disait « à l’essai ». Je rassure Marc, tout va bien. Encore bravo pour cette expérience de bon sens pratique et d’écoute. Très bonnes fêtes de fin d’année !"

"Je ne retournerai plus chez ce vendeur de lunette essentiellement à cause du service. Après l'achat de mes lunettes de vue en juin 2021, les montures me faisaient mal. Je suis donc retourné au magasin pour améliorer les réglages. Après plusieurs visites on me dit que ces montures sont difficiles à régler à cause de la matières des branches et aucunes solutions n'a été trouvé pour que ces montures soient plus confortables. Je n'ai donc pas eu d'autre choix que de m'adapter aux montures et non l'inverse. D'autre part, j'avais choisi une monture pour le soleil et lors de la récupération ce n'était pas la bonne paire, la vendeuse s'était trompée... j'ai donc demandé un changement pour obtenir la monture choisie. Après une discussion entendue entre la vendeuse et sa responsable nous sommes retournés au bureau de la vendeuse. Elle a regardé sur son ordinateur et me dit qu'il n'est pas possible de changer de monture car elle ne peut pas y monter des verres progressifs. Pour se justifier elle me montre une valeur sur son logiciel métier et me dit que ce chiffre ne rentre pas dans la fourchette acceptable... Le problème c'est que je ne suis pas opticien et que d'autre part il était tout à fait possible possible d'utiliser cette monture lorsque je l'ai essayés initialement... J’écris cet avis après deux ans car je viens de changer de lunette. Je confirme que je ne retournerai plus dans ce magasin, j'ai trouvé un opticien non franchisé et très compétent pour un tarif équivalant..."

"je suis allé dans ce magasin pour changer mes verres de lunettes, lorsque le magasin était en haut, j ai été content , de ce fait j y suis retourné , aujourd hui , tout change, et le personnel aussi , je ne suis pas très satisfait , déjà plus d une heure dans le magasin , quand on me fait essayer mes lunettes bleues , un décalage de branche était très prononcé , je demande a ce qu on les remette , a force de les bouger , et de les tordre dans tout les sens , je n arrive pas a être satisfait , elles sont toujours moins serré qu avant !! après avoir payé , j ai du passer pour le client chiant car le vendeur en allant remplir mon cheque s'est payé ma tète avec son collègue, des regards et des rires de la part du personnel en ma direction se font sentir, ( jeune homme , il faut être plus discret avec vos collègues pour vous moquer du client !!! ) , d'autant plus qu aucune objections de ma part ou enervement s est fait sentir. la prochaine fois , la concurrence sera peut etre plus discrete. pour les 200 euros laissés, c est un peu fort de café. a bon entendeur"